Questions de fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Pour OptiClip: Les commandes qui arrivent au plus tard le mardi chez nous seront toujours renvoyées au client le vendredi qui suit. Les commandes arrivant le mercredi ne seront renvoyées que le vendredi de la semaine suivante. Pour nos clients à l’étranger nous garantissons que, toutes les commandes arrivant au plus tard le mercredi, seront envoyées au courant de la même semaine de la production. Nous ne sommes cependant pas responsables des retards causés par la Poste.

 

Pour Chemistrie: Chemistrie à un délai de livraison prévue de 5 jours par Glascrew (sur le Benelux).

Quand est ce que je peux récupérer ma monture ?

Pour OptiClip: La monture peut vous être renvoyée le jour même que nous l’avons réceptionné. Vous pouvez l’indiquer sur le bon de commande.

 

Pour Chemistrie:  Chemistrie à un délai de livraison prévue de 5 jours. En cas d’urgence nous conseillons de prendre contact avec Glascrew pour voir quel sont les possibilités.

Est-ce que Opticlip à une base de données de monture, sur laquelle ils peuvent utiliser pour faire les clips ?

OptiClip: Hélas, pour chaque monture un clip est exclusivement crée. Donc nous avons toujours besoin de la monture.

 

Chemistrie:  Idem que OptiClip.

Comment je sais ou en est ma commande ?

OptiClip: Si vous nous donné votre adresse e-mail, vous serez tenus au courant quand nous avons réceptionné la monture, quel est le délai de livraison prévue. Aussi vous recevrez un e-mail avec le lien Track&Trace pour suivre le colis.

 

Chemistrie: Glascrew  à un délai de livraison prévue de 5 jours. En cas de retard, Glascrew vous tiendrai informé.

Est-il possible de faire un clip d’un clip existant ?

OptiClip: Oui, c’est possible. À condition que le clip n’est pas trop flexible.

 

Chemistrie: Oui c’est possible.

Est que le clip peut être fait de la même couleur que la monture ?

OptiClip: Nous proposons 9 couleurs standards. Vous pouvez aussi le faire rhodiner ou doubler.

 

Chemistrie: Vous avez le choix entre 5 coloris differents.

Pourquoi les crochets ne sont-ils pas finis ?

OptiClip: En cas de lunettes à verres et nylor vous recevez le clip sans que les crochets soient pliés. Ainsi vous pouvez mieux les adapter selon les verres de votre client.

 

Chemistrie: non applicable.

C’est quoi les verres Skylet ?

OptiClip: Les verres Zeiss Skylet sont des verres qui améliorent le contraste. Ils sont comparables avec les verres Essilor extrême. La gradation est : Fun 60% – Road 70% – Sport 80%.

 

Chemistrie: non appliclable.

Est-ce que Opticlip a du matériel promotionnel ?

OptiClip & Chemistrie: Oui,  OptiClip a fait développer du  matériel publicitaire (PLV). Un présentoir en couleurs qui attire l’attention de vos clients sur OptiClip® et Chemistrie. D’un clin d’œil on voit les avantages et les possibilités d’OptiClip® et Chemistrie.

Comment dois-je passer une commande ?

OptiClip: Veuillez utiliser le bon de commande. Il empêche les erreurs et les désagréments et augmente notre vitesse de production. Remplissez bien toutes les informations demandées. Ceci facilitera le suivi de la commande. Si c’est votre première commande veuillez noter les données de votre magasin (adresse, numéro de téléphone et email) et numéro de TVA.

 

Chemistrie: L’opticien à le choix entre 2 options. Option 1 : soit vous le faites faire par Glascrew ou Option 2 : Vous possédez les bons appareils et décidez de les faire vous-même. Dans les deux cas veuillez pendre contact avec Opticlip BV

Ou dois-je envoyer la monture avec le bon de commande ?

OptiClip BV
Postbus 1806
4801 BV Breda
Pays-Bas

 

Chemistrie: Selon votre choix; si vous le faites faire par Glascrew, vous l’envoyez à l’adresse Glascrew VOF, Handelsweg 14, 9482 WE  Tynaarlo (Pays-Bas)